智能手机卡顿 / 续航崩解

表现：手机打开 APP 延迟高、切换界面卡顿，电量掉电速度快，待机时间大幅缩短。

常见原因：后台程序过多、系统版本老旧、电池老化、存储空间不足、主板元件故障。

基础排查：关闭无用后台程序；更新手机系统；检测电池健康度（老化后及时更换）；清理手机冗余文件释放存储空间。

智能电视投屏失败 / 画质模糊

表现：手机 / 电脑无法搜索到电视投屏设备，或投屏后画面卡顿、分辨率低。

常见原因：设备未连同一 WiFi、投屏软件版本不兼容、电视投屏功能未开启、网络带宽不足。

基础排查：确保所有设备接入同一局域网；更新投屏软件和电视系统；开启电视的投屏 / 多屏互动功能；关闭其他占用带宽的设备提升投屏稳定性。

智能家居设备离线 / 控制失灵

表现：APP 显示设备离线，无法远程控制开关、调节参数，或控制指令延迟、无响应。

常见原因：设备 WiFi 信号弱、路由器频段不兼容（如仅支持 2.4G 的设备连了 5G WiFi）、APP 版本过低、设备固件未更新。

基础排查：将智能家居设备移至 WiFi 信号强的区域；路由器开启 2.4G 频段并确保设备接入对应频段；更新 APP 和设备固件；重启网关和路由器。