键盘 / 鼠标失灵

表现：开机后键盘无指示灯、按键无反应，鼠标光标不移动或点击无效。

常见原因：USB 接口接触不良、驱动未安装 / 损坏、无线设备电池没电或接收器故障、键鼠硬件损坏。

基础排查：更换 USB 接口或有线键鼠测试；卸载并重新安装键鼠驱动；无线设备更换电池或重新配对接收器。

打印机无法打印 / 连接失败

表现：电脑提示无法连接打印机，或发送打印任务后无响应、打印内容乱码。

常见原因：打印机未开机或数据线松动、驱动版本不匹配、网络打印机 IP 地址变更、打印队列堵塞。

基础排查：检查打印机电源和连接；更新打印机驱动；清除打印队列积压任务；网络打印机重新确认 IP 和共享权限。