一、只要满足下面任意 2 条，大概率是软件问题

只有运行某个软件 / 游戏才死机，不打开就没事比如：只玩某游戏死机，看视频、上网都正常 → 软件 / 驱动问题。

死机时 NumLock 灯还能按亮 / 熄灭键盘还能响应 = 系统只是 “画面卡住”，CPU 还在跑 → 软件 / 显卡驱动卡死。

刚装完驱动 / 软件 / 系统更新后才开始死机时间点对得上 → 100% 软件冲突。

安全模式下非常稳定，正常进系统就死机安全模式只加载系统核心 → 排除硬件，就是第三方软件搞鬼。

只是卡顿、无响应，等一会儿能缓过来真硬件死机是直接定格，永远不动。

二、只要出现下面任意 1 条，基本是硬件问题

NumLock 按了没反应，彻底卡死

用着用着直接黑屏、自动重启

花屏、闪屏、画面撕裂后死机

进 BIOS / 安全模式也死机

随机无规律死机，跟开什么软件无关

三、你现在立刻就能做的「软件排查 3 步」

进安全模式测试开机狂按 F8 或 Shift + 重启 → 进入安全模式

• 安全模式不死机 → 软件问题

• 安全模式也死机 → 硬件问题

卸载最近装的东西驱动、软件、杀毒、加速器、插件，全删一遍。

重装显卡驱动去 NVIDIA/AMD/Intel 官网装，别用驱动软件。